面试时,别对HR说我不懂,但我会努力学

求职过程中,面试可以说是压力非常大的一个环节。要想过关斩将,顺利通过面试,往往要做很多方面的准备。


为赢得面试机会摩拳擦掌,想要找到好工作,面试时这件事千万不能忽略——千万别和HR说:“我不懂,但我会努力学。”

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01

应届生,拿出你好学的证明来


我带过一些大学生,临到大四毕业求职时,他们都有些紧张。我问他们:“假如你去一家单位面试,面试官问到的知识恰好是你的盲区,你怎样回答会更妥帖?”


有个同学说:“很诚恳地对面试官说,我不会,但我会努力学”,其他同学都表示赞同。我听了点点头,然后认真地告诉他们:“也对,也不对。”


愿意学习是件好事,企业也喜欢好学上进的员工,但光有热情和想法肯定是不够的。


通常情况下,企业既然招聘应届毕业生,那么对于应届毕业生没有工作经验、缺乏相关的岗位技能是可以接纳的,所以应届生大可不必为这个问题而心生焦虑。


那些招聘应届毕业生的企业,通常也会在应届生入职后提供相应的培训,促进他们快速适应与成长。


那么问题来了,既然不需要为经验和技能焦虑,那还担心什么呢?不同岗位对员工胜任素质的要求是不同的,技能是在实践中历练出来的,所以对于应届毕业生,企业考察得更多的是基本的通用能力和专业知识。


比如,这个学生的沟通能力如何?表达能力如何?通过无领导小组讨论等测试,考察一个学生的领导力如何?团队协作能力如何等等,这些都是对基本通用能力的考察。


同时,还会考察学生的专业知识掌握情况。学生在校期间的主要任务就是学习,如果你在校期间经常挂科,那就证明你没有很好地完成作为“学生”应该完成的任务,企业由此可以推断,你今后在工作中也很容易出现“不胜任”的情况。所以那些挂科比较多的同学,在求职时会受到企业的“重点关照”。


应届生面试时,遇到不懂的问题不要紧,但千万别用“我不懂,但我会努力学”这句话的来表达自己学习的愿望。因为这句话的出发点是好的,但表达起来太苍白无力。


你可以换一种方式,比如通过举证的方式,来说明自己如何在没有经验的情况下,通过参加社会实践快速习得了某些知识或某项技能。通过这样的表达,来证明你有很强的学习欲望和快速的学习能力以及较高的认知水平,这样才会给面试官留下深刻的印象。

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02

职场人,比知识更要的是技能


很多职场人都会遇到这样的问题:换了一份工作,新工作应用到的知识与原来的工作有很大的不同,面对HR的问题,难免有些心虚,怕自己不能胜任,所以只能用“我不会,但我会努力学”来回答。


这里面需要做一个重要的区分,那就是:当你换了一个岗位或者换一个环境,你会发现,最不容易带走的就是知识。因为换了一个新岗位,知识基本上都得重新来学习。而你之前积累下来的技能和才干是可以跟随你迁移过来的。


所以,证明自己能够胜任一个岗位,大可不必在知识层面上较劲,你可以和面试官谈谈你的技能和才干。


具体来说,知识是指你在某个领域习得的专业知识、概念、做事情的流程。通俗来讲就是,你懂得什么。


技能就是指你能熟练操作和完成的一系列动作。通俗来讲就是我能做到什么。


才干就是指你通过大量练习,内化到无意识使用的一些技能、品质和特质,是先天天赋和后天大量练习的混合,从技能内化而成。通俗来讲就是,你到底以什么方式和风格来做这件事情。


举个例子:你之前在某创投领域的新媒体做编辑,你看了很多如何写出十万+爆文的文章,这就是知识。后来你终于也能写出十万+文章了,这就是技能。你写作的风格可能是幽默的,可能是严谨的,这就是才干。


你离开了创投新媒体,可不可以去情感类新媒体求职?职场类新媒体求职?当然可以啦,虽然在知识结构层面它们有很大的不同,但在技能和底层逻辑上是相通的。


我有一些做人力资源的同行,有的人做到总监这个级别后转型做了商业培训师,很多人做得非常不错。


从人力资源总监到商业培训师,其实真正能迁移过来的专业知识非常少,他们肯定需要重新学习很多知识。但是,他们原来做总监时习得的沟通能力、演讲能力、察言观色的能力都能够迁移过来。


包括他们之前搞定员工、搞定老板的能力,也可以迁移过来变成搞定客户的能力。如果他们原来是一个有亲和力的、幽默的人力资源从业者,那么现在做培训师也是有亲和力的、幽默的培训师。


所以,当转换环境和工作的时候,吸收和学习新知识固然重要,但你还要注意学会把自己在旧有领域的技能和才干也迁移到新的领域,形成叠加优势,而这个叠加优势才是你真正需要向面试官展示的,最有价值的东西。


03

从新手到成手,刻意培养你的可迁移技能


很多领域的牛人都具有这种叠加优势,他们把在旧领域习得的很多能力迁移到新领域。比如:马云把他当老师时的演讲与口才能力迁移到创业中来。


这里面需要注意的是,大牛们虽然在各个领域之间迁移,但他们只是重新学习了知识,技能和才干都是同一套。比如:沟通技能,到哪个领域你都得用,能跟随你四处迁移、四海为家。


所以,如果你要切换工作领域,首先应该学会拆分自己能力中最有价值的部分,看看它们是否能跟随你迁移。


我的一个客户,早年是业务员出身,很苦的那种扫街业务员。后来慢慢做到业务主管、经理、销售总监,最后成为所属企业的职业经理人,做到了总经理。其实很多私企的老板,当年也是做销售的出身。


为什么做销售转型做高管或创业都能做得不错呢?因为这些工作之间的底层能力及其相似。做销售做业务,你就需要向别人销售你的产品,做高管或者创业做老板你就需要向员工兜售愿景价值观,向客户贩卖你的商业理念,从本质上来说都是销售。这些职位之间能力和才干的可迁移度很高。

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所以,一份工作,除了能够学到知识,你更需要留心的是,你还能够学到哪些可迁移的技能和才干。


这一点,对于任何一行都是通用的。你不可能掌握所有的知识,成为面试中的万金油,关键在于能力的迁移。


如果你做烤面包信手拈来,那你能否将烤面包的手艺迁移到做蓝莓芝士上呢?你卖服装得心应手,那你能否将卖服装的本事迁移到卖美妆上呢?都是烹饪,但领域变了;都是销售,但产品变了,你能应付得了这些变化吗?


从去年下半年开始,我无数次在各大媒体上看到企业裁员的消息,其中不乏一些知名企业。如果有一天你失业了,那么,你能快速迁移自己的哪些能力呢?


假设你不喜欢现在的工作,暂时又没有办法离开,那也没有关系。你去总结这个岗位的可迁移能力,做好手头的工作,为未来可能的职业转换积累资本,也未尝不是一种好的选择。


奇葩说蔡康永说过一段话:15岁的时候,我觉得游泳很难,所以我就放弃了。等18岁的时候碰到一个自己喜欢的姑娘,她说我们一起去游泳吧,我说我不会。20岁的时候,我觉得学英文太难,所以我就放弃了。等25岁的时候碰到一个自己喜欢的好工作,需要会英文,我说我不会。


如果年轻的时候,因为你觉得什么事情很难而放弃的话,在你生命里面就会错过更美好的人和风景。


所以面试时,请你不要轻易说:“我不懂,但我会努力学”,从当下开始,刻意练习自己的可迁移技能,未雨绸缪,迎接每一个变化,迎接更好的风景和更好的人。


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